Cambios y Devoluciones

Aquí te explicamos como solicitar una devolución o un cambio:

Nuestra política de cambio y devolución es muy sencilla: si no te gusta o no te va bien lo que has pedido, nos lo devuelves.

MUY IMPORTANTE: escribes en un papel qué es lo que deseas: un cambio o una devolución de dinero.

Tienes 30 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido.

1. INSTRUCCIONES PARA CAMBIOS (TALLA O DISEÑO)

Si se trata de un cambio, se puede hacer en nuestra tienda física en Ciudad Real:

(Parque residencial ronda) Calle tabla de la hiedra numero 9 local 3 semisotano. – Horarios: de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00

Puede hacer la reserva llamando al 926205459

Si es por envío, introduce en el paquete una hoja, indicando por favor los siguientes datos:

1. Datos de envío. (Nombre completo, dirección, código postal y tlf.)
2. Numero de pedido
3. Cambio deseado (Modelo, genero, color y talla): Si se trata de un cambio de diseño, asegúrate en la web que el nombre del diseño sea el correcto.

Nota: Los gastos de envío desde tu casa hasta nosotros corren por tu cuenta (el envío del cambio, a tu domicilio, lo asumimos nosotros).
Te recomendamos Correos por ser el modo de envío más barato.

PLAZOS

• Si lo envías con Correos Certificado, lo recibiremos en 2-4 días.
• Confirmaremos el nuevo pedido a producción en 2-4 días. El tiempo de producción del nuevo pedido será de 1-5 días (producción normal).

2. INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIONES (REEMBOLSO)

En caso de que quieras solicitar la devolución de dinero, se te reembolsará el importe a tu tarjeta de crédito/débito si has usado este medio o vía Paypal. La devolución se hará solo del importe de la prenda Iva incl. no se incluirán los gastos de envío.

Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 30 días naturales, en una hoja indícanos por favor que deseas un REEMBOLSO. Si no nos envías la copia del recibo, entonces debes indicarnos:

1. Tus Datos (Nombre completo, email, móvil)
2. Numero de pedido
3. Tus datos bancarios

PLAZOS

• Si lo envías con Correos Certificado, lo recibiremos en 2-4 días.

• En 2-4 días procederemos al reembolso en caso de Paypal o Tarjeta de crédito.

DIRECCION PARA LA DEVOLUCIÓN

Enviar a: (recomendamos enviar por Correos, modo certificado

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(Parque residencial ronda) Calle tabla de la hiedra numero 9 local 3 semisotano. – Horarios: de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00